الموسم 1 رقم 2

علم استشراف المستقبل

السالم عليكم ورحمة هللا وبركاته

أعزائي المستمعين في حلقة جديدة من بودكاست امكان المستقبل سنتحدث في هذه الحلقة عن أبرز المصطلحات والمفاهيم المهمة في مجال علم استشراف المستقبل، وعن أهمية هذا العلم وتاريخه ونشأته وأبرز الشركات والحكومات التي طبقت بعضاًمن المنهجيات والأدوات المهمة في هذا المجال، كما سنتحدث أيضاً عن بعض من المصادر المهمة والكتب المرجعية في هذا العلم، أيضاً سنستعرض بعض المفاهيم المهمة والمتعلقة في كيفية النظر إلى المستقبل وكيف نقسمه زمنيا حسب نظرتنا الشخصية ً، وكيف يتم تقسيمه أيضا إلى المستقبل، وما هي أهمية المستقبل، ولماذا يعد التفكير في المستقبل ضروريا ؟

تابعونا في هذه الحلقة لكي تعرفوا جميع هذه المعلومات والمزيد منها.
من منا لم يشاهد فيديو يتنبأ عن مستقبل الوظائف بعد عصر األتمتة والذكاء االصطناعي، أو لم يشاهد مقطعا يد -19 .كل هذه الفيديوهات كانت ً على اليوتيوب يتحدث عن مستقبل العالم بعد كوف تتحدث عن موضعنا لهذه الحلقة أال وهو: “المستقبل”. فالمستقبل هو زمن قادم لم يحدث بعد، ولكنه حاد ٌث وال ريب، ولكن ومع كل هذه التنبؤات والتحليالت والكتب والمحاضرات فال بد أن نعترف جميعا أن المعلومات حول المستقبل ناقصة وبالضرورة ال يمكن إال أن تكون إال كذلك.

وأيضا ستقبل بوصفه حالة أو ظرف أو وضع قادم من األيام، أو ما هو مستقبل الأمن السيبراني بعد تطور تكنولوجيات الذكاء االصطناعي والحوسبة الكمومية، بل وهذه النظرة إلى المستقبل تعتمد على نظرة كون المستقبل أو كون الزمن خطي، بمعنى أن األحداث تتابع وتتوالى. فمن الماضي كانت هناك أحداث أنتجت حاضرنا، واألحداث التي تحدث اآلن في
الحاضر سوف تشكل وتنتج مستقبلنا القادم، ولكن وللمعلومة هناك بعض الحضارات التي تنظر إلى الزمن كونه زمناً دوري، بمعنى أن الكائنات واإلنسان يعودان إلى الحياة بعد موتهما في شكل آخر مثل: حضارات اإلنكا، وبعض الحضارات األخرى. ولكن ما نعتمده هنا هو النظرة الخطية إلى الزمن.

وكون المعلومات ناقصة حول المستقبل، فهذا يقودنا إلى نقطتنا التالية: هل يمكننا التنبؤ بالمستقبل؟ يسمى التنبؤات أو The قد تكون سمعت عزيزي المستمع عن نصرة دانس الذي أصدر كتاباً predicts ،حيث تنبأ بالعديد من األحداث التي ستحدث في المستقبل، فبعضهم ينسب إليه بأنه تنبأ بحريق لندن الكبير و)كلمة غير مفهومة( نابليون، والحرب العالمية، واألحداث التي ستجري على يد هتلر ومع ذلك. فالعديد من التنبؤات التي ظهرت في كتاب نصرة دانس لم تحدث أو كانت خاطئة، وحتى األحداث التي نسبت إليه أنه تنبأ بها، فإنه يمكن تأويلها وتحليلها وتطبيقها على العديد من الأحداث األخرى. لذلك يمكننا القول جازمين وما هو متفق عليه لدى مجتمع العلماء والباحثين والمتخصصين في هذا المجال أنه ال يمكن ألحد أن يتنبأ في المستقبل لكن لماذا ال يمكننا التنبؤ بالمستقبل؟

يرجع ذلك إلى اتصاف المستقبل أو األحداث التي ستجري في المستقبل بالتقلب، وعدم يقيننا حول ماهية هذه األحداث، ومتى ستحدث؟ وما هو شكلها وحجمها ونطاق تأثيرها؟ وأيضاً عن تعقيد الأحداث ، وكمية األحداث التي يمكن أن تحدث في المستقبل، وكيف يمكن أن تتفاعل مع بعضها البعض؟ والغموض الذي يلف هذه الأحداث

هذه األربعة خصائص المتعلقة في المستقبل تسمى ب الفوكا

Volatility -1

uncertainty -2

complexity -3

ambiguity -4

وهو مصطلح ظهر في نهايات القرن العشرين لدى العديد من الباحثين في مجاالت القيادة واإلستراتيجية سوا VUCAً )ء في القطاعين المدني أو العسكري، وأصبح هذا المصطلح الفوكا ) يستخدم عند حديثنا عن أي ظرف أو وضع يتميز بالتقلب وعدم اليقين والتعقيد والغموض، وبالشك فإن المستقبل يتميز بهذه الخصائص. يتميز بالتقلب وعدم اليقين والتعقيد

لماذا نتحدث عن المستقبل بما أنه ال يمكننا التنبؤ به، وأيضاً إذاً والغموض؟ السبب بسيط ويتلخص في إحدى العبارات المشهورة في مجال استشراف المستقبل أنه:التحضير للمستقبل  يمكننا التنبؤ في المستقبل، ولكن يمكننا فعالً

To be ready for the future.

أنواع المستقبل:
عند حديثنا عن المستقبل يمكن تقسيم المستقبل إلى:
1 -مستقبل قريب وهو الذي يمتد من هذه اللحظة، وحتى 5 سنوات .
2 -مستقبل متوسط ويمتد من 6 سنوات إلى 10 سنوات
3 -مستقبل بعيد أكثر من 10 سنوات

وهذا هو أحد التقسيمات فيما يتعلق باألفق الزمني للمستقبل، ولكن يجب العلم أن هناك العديد من التقسيمات الزمنية األخرى، فبعضها يتحدث عن المستقبل الوشيك والقريب والمتوسط. ويمكن تقسيمه إلى عدد من النطاقات الزمنية، ولكن ما ذكرته من زمن قريب ومتوسط وبعيد هو األكثر استخداماً، وهو المعتمد في عدد من االستراتيجيات التي تتحدث عن المستقبل، والتي سنشير إليها مثل: استراتيجية إمارات المستقبل، والتي صدرت عام 2016. وكما قسمنا المستقبل حسب األفق الزمني، فهناك أيضاً من يقسم المستقبل حسب نظرتنا إلى كيفية تطور األحداث في المستقبل، وكيف يمكن أن يتشكل المستقبل بنا ًء على هذه التطورات، وهنا يظهر لدينا مصطلحات مثل: مصطلح المستقبل المفضل، وهو نظرتنا أو رؤيتنا للمستقبل، والتي نفضل أن تحدث. وهناك من يطلق على األحداث ممكنة الحدوث، بمعنى العام وما يمكن تخيله في المستقبل

بالمستقبل الممكن أو في اللغة اإلنجليزية future possible هناك من يطلق على المستقبل الذي سيكون صورة للحاضر، أي بمعنى أن الوضع الراهن سيستمر في المستقبل فيطلق عليه المستقبل المحتمل future probable ،وهذا ما تُعنى به دراسات التخطيط االستراتيجي، حيث يتم عمل استراتيجيات بنا ًء على المستقبل المحتمل future probable

بالتأكيد فإن النظر إلى المستقبل بزاوية أوسع من المستقبل المحتمل future probable تفيدنا في لية وفرص التطور والنمو مستقبالً العديد من المجاالت وأهمها في تحديد االمكانيات المستقب بالنسبة للدول واألفراد. وأيضاً على صعيد آخر، تفيدنا في تحديد المخاطر والتهديدات للمؤسسات، وأيضاً التي يمكن أن تحدث في المستقبل.

مثال على ذلك: إذاكنت في مؤسسة تُعنى بالتعليمكجامعةأو مدرسةمثالً، إذاكنت تخطط للمستقبل من حيث النظرة المحتملة أو المستقبل المحتمل future probable فإنك سوف تُخطط للمستقبل من وجهة نظر أن المستقبل سوف يكون كالحاضر، أي أنه سيكون هناك طالب يسجلون لديك في ثالثة.. بنا ًء على ما تراه حالياً الجامعة، والتخصصات سوف تكون واحد إثنين .

لكن النظر إلى المستقبل من وجهة نظر الممكن سوف تفيدك في أن ترى التغييرات التكنولوجية والتي نراها حاليا ً، والتي بالتأكيد سوف تُشكل مستقبل التعليم، وهل سيبقى التعليم محصوراً في العديد ً في أي زمان وأي مكان، وكما نرى أيض
مكان وزمان، أو كما نراه اآلن حيث أصبح متوفر من التوجهات والتي أصبحت ال تضع القيمة الكبرى للشهادات الجامعية، وتُعطي قيمة أكبر للمهارات وما لدى الفرد من مهارات يمكنه أن يوظفها في المؤسسة التي تريد أن تُوظفه.
وهذا يقودني إلى الحديث عن مواضيع مهمة في علم استشراف المستقبل وهي:

الإشارات والتوجهات المستقبلية:
الإشارات المستقبلية هي كل تلك الأحداث أو االختراعات أو الخدمات أو الشركات الناشئة، كل تلك األحداث الجديدة والتي تظهر في مكان ما في العالم هي إشارات عن كيف يمكن أن يكون المستقبل. كشركة ناشئة تظهر اليوم في الواليات المتحدة تُقدم خدمة ما بطريقة جديدة يمكنها أن تُشكل توجهاً مستقبلياً حول القطاع التي تعمل فيه تلك الخدمة. على سبيل المثال، قبل عدد من السنوات عندما ظهرت شركة توبر للنقل التشاركي، فعند ظهور تلك الشركة في الواليات المتحدة
شكل ذلك إشارة عن مستقبل النقل الذي نراه اليوم. كما نعلم أن شركات النقل التشاركي مثل اوبر وكريم ولفت قد أثرت بشكل واضح وبشكل كبير جداً على صناعات كانت قائمة مثل: صناعة النقل والموظفين الذين يعملون في هذه الصناعات من سائقي التاكسي وما إلى ذلك من وظائف.

إن أهمية النظر إلى اإلشارات والتوجهات المستقبلية يكمن في توسيع نظرتنا إلى األحداث التي تجري حاليا . وأود أن أشير هنا إلى أهمية النظر إلى األحداث ً، وكيف يمكن أن تتطور في المستقبل يجب أن ننظر إلى والإشارات والتوجهات التي تحدث ليس فقط في المجاالت التقنية ولكن أيضاً الإشارات والتوجهات التي تتطور وتحدث في المجاالت االجتماعية والتقنية والبيئية واالقتصادية السياسية والقانونية.

تتبعنا إلى اإلشارات والتوجهات في كل هذه المجاالت يعطينا نظرة أشمل عما يجري حالياً وكيف يمكن أن يتطور في المستقبل، وهناك مقولة شهيرة يعرفها المتخصصو ن في علم استشراف الياً، لكنه ليس موزعاً المستقبل “أن المستقبل هو موجود ح بالتساوي”، بمعنى أن ما سيكون عليه المستقبل من خدمات وطرق للعمل وطرق للتنقل، يوجد منها إشارات موجودة في مكان ما حالياً من اختراعات، شركات ناشئة كما قلنا، ولكنها ليست بادية للعيان وتأثيرها ال يراه الجميع بنفس القدر، ولكن عندما تتطور هذ ه الخدمات والتوجهات وتصبح عامة التأثير، فعندها نقول أن المستقبل قد حل.

التوجهات المستقبلية:
تقسم التوجهات المستقبلية إلى عدة أنواع بنا ًء على حجمها ونطاق تأثيرها، فهناك:

1 -التغير المناخي
2 -الرقمنة
. Organization -3
4 -هجرة إلى المناطق الحضارية ونمو المدن الكبيرة.
النوع اآلخر من التوجهات المستقبلية يسمى:
• التوجهات الكبيرة trends Macro

وهي تغييرات كبيرة ومالحظة تؤشر إلى اتجاهمعين، ونطاقها الزمني أيضاً على الرغم من انتشار هذا التوجه ومالحظته من قبل العديد إال أنه ال يؤثر بالضرورة على العالم بأكمله أو على جميع المعنيين أو المناطق. ومن األمثلة على التوجهات الكبيرة: الجرائم االلكترونية.

التوجهات الميكروية الصغيرة trends Micro

وهي اإلشارات المبدئية على توجه كبير قد يحدث ، ويكون نطاق تأثيرها من 3 -5 سنوات، وتكون محصورة على منطقة معينة أو سوق استهالكي معين. ومن األمثلة على التوجهات الميكروية الصغيرة: ثقافة استخدام الدراجات الهوائية، الروبور تات المنزلية. تحدثنا عن كل هذه المصطلحات، ولكن ما هو استشراف المستقبل؟ أو ما هو علم استشراف
المستقبل؟

أحد التعريفات التي أحب أن أستخدمها دائماً هو أن استشراف المستقبل هو العلم الذي يُوظف الأدوات التي تساعدنا كدول، مؤسسات أو أفراد على التعرف على الفرص أو التوجهات والتحديات علينا، وبالتالي يم كننا المستقبلية هي تحليل هذه الفرص والتحديات والتوجهات لمعرفة مدى تأثيرها من تطوير حلول ابتكارية ومبادرات تساعدنا على توليد بدائل نتعامل من خاللها مع هذه التطورات.

والتحديات والفرص أيضا و إذا أردنا أن نستعرض كيف طبقت الدول والشركات منهجيات وأدوات ً استشراف المستقبل، وما هي أبرز المراحل التي يتم الحديث عنها في هذا المجال، فسنرى أن الجميع متفقون على ثالث مراحل رئيسية، وهذه المراحل تبدأ ب:

1 -المرحلة األولى: استكشاف اإلشارات والتوجهات المستقبلية، وبعضهم يشير إليها باالستشراف أو االستشعار، وهذه المرحلة يتم من خاللها توسيع رؤيتنا، وإدراكنا لما يحدث حولنا في مختلف المجاالت كما قلنا االجتماعية، والبيئية، وغيرها.

2 -المرحلة الثانية: هي مرحلة التحليل، أو بناء التصورات حول المستقبل بنا ًء على ما تم استشعاره في المرحلة السابقة، وبعضهم يطلق عليها بمرحلة التحليل، أو مرحلة التخطيط أيضاً
3 -المرحلة الثالثة: وهي المرحلة التي يتفق عليها الجميع، وهي مرحلة الفعل، أو action ، أو المرحلة التي يتم من خاللها بناء خطط العمل والمبادرات والمشاريع التي ستساعدنا عل التعامل مع التحديات والتوجهات المستقبلية.

إن فشل المؤسسات في استكشاف وتحليل أثر التوجهات والتطورات المستقبلية يؤدي إلى نتائج وعواقب وخيمة عليها، وإحدى القصص التي أذكرها في هذا المجال: ” أنه في عام 2007 ، عندما تم إصدار أول آيفون على يد الرئيس التنفيذي لشركة أبل في ذلك الوقت، ستيف جوبز. صرح الرئيس التنفيذي لشركة منافسة، وهي أي بي أم أنه ال أحد يريد شراء جهاز متنقل، موبايل يبلغ سعره 600 أو 700 دوالر، ذلك كان في عام 2007 ،وبعد ذلك نرى أن جهاز اآليفون
أصبح من أكثر األجهزة الخلوية، أو المتنقلة مبيعاً على مستوى العالم.

فشل المؤسسات الكبيرة في استكشاف هذه التطورات والتوجهات المستقبلية وتحليل أثرها على بيئة أعمالها يؤدي إلى فقدانها الفرص في النمو والتطور والتوسع، واألسوأ من ذلك قد يؤدي إلى فشل هذه الشركة، وتوقفها عن العمل نتيجة لظهور منافسين جدد في خدمات ومنتجات جديدة تفوق منتجاتهم وخدماتهم من حيث الجودة والسعر والتفضيل من قبل المستخدمين، وكلنا نعلم مثال شركة كوداك، الشركة الرائدة في مجال التصوير الفوتوغرافي وإنتاج األفالم آلالت التصوير
الفوتوغرافي، وكما نعلم أن فكرة الكاميرا الرقمية التي ال تحتاج إلى فيلم تصوير فوتوغرافي قدمها أحد مهندسي شركة كوداك، وقدمها إلى إدارة الشركة، ولكن إدارة الشركة قد فضلت عدم االستثمار في هذا المجال وبقاء التركيز على مجال التصوير الفوتوغرافي واألفالم الفوتوغرافية ألنها كانت مصدر الدخل الرئيسي للمؤسسة، ولم ترد المؤسسة أن تتحول إلى تقنية جديدة تقضي على هذا الدخل. على صعيد آخر، من المؤسسات والشركات التي استخدمت علم استشراف المستقبل وطبقته لديها، وحققت العديد من النتائج هي شركة شيل، شركة شيل منذ سبعينيات القرن العشرين عام 1970 قد أسست أو شكلت فريق متخصص في استشراف المستقبل، من مهمته متابعة التوجهات والتطورات المستقبلية، وتحليلها واقتراح المبادرات وخطط العمل لقيادة المؤسسة بحيث أنهم يكونوا جاهزين للمستقبل. أحد األمثلة من شركة شيل، أنه عندما حدثت أزمة النفط في سبعينيات القرن الماضي 1973 على وجه التحديد، فإن شركة شيل كانت من أقل الشركات المتضررة نتيجة ذلك الوضع السياسي المتأزم عالمياً )لماذا(؟ كما يقول المتخصصون في شركة شيل، ألنهم كانوا قد استعدوا ورأوا بعض اإلشارات التي كانت تؤشر إلى احتمالية حدوث مثل هذه األزمة، وأعادوا السيناريوهات لكيفية التعامل مع هذه األزمة في حال حدوثها.

على صعيد المؤسسات صدرت في عام 2018 دراسة مهمة على مئات الشركات في االتحاد الأوروبي حيث تم المقارنة بين الشركات والمؤسسات التي تطبق منهجيات وأدوات استشراف المستقبل، أو ما يُسمى في عالم الشركات foresight strategic ،أو االستشراف االستراتيجي، وبين المؤسسات التي ال تعتمد هذه المنهجيات، ووجدوا أن هنالك زيادة بمقدار 33 %على الربحية للمؤسسات التي تُطبق منهجيات االستشراف االستراتيجي لديها.

على صعيد الدول، سنغافورا من أبرز الدول التي طورت منهجيات استشراف المستقبل أو الإستشراف االستراتيجي، وجعلته كأحد الركائز لعملية المراجعة السنوية لالستراتيجيات الحكومية واستراتيجيات المؤسسات أو الجهات الحكومية لديها. في وطننا العربي، دولة االمارات العربية المتحدة ومنذ عام 2016 قد اعتمدت استراتيجية للمستقبل حددت من خاللها أهم مالمح هذه الإستراتيجية والمحاور أو القطاعات المهمة للمستقبل مثل قطاعات الطاقة، والتقنية، والمواصالت،
والصحة، وغيرها من القطاعات. وأثرت العديد من المنشورات في هذا المجال والتقارير التي ساعدت على استكشاف التطورات والتوجهات المستقبلية.

سوف أضيف العديد من الروابط لهذه المصادر يمكنكم الرجوع إليها الحقاً
في هذه المراحل الثالثة التي تكلمنا عنها، يوجد العديد من األدوات التي يمكن تطبيقها في هذه المراحل:

• ففي مرحلة االستكشاف؛ هناك أدوات مثل: scanning Horizontal أو المسح األفقي.

• في مرحلة التحليل أو بناء السيناريوهات؛ هناك أبرز األدوات في هذا المجال، وهي أداة
بناء السيناريوهات المستقبلية. وإن شاء هللا سنتكلم عن هذه األداة بالتفصيل في الحلقات
القادمة.
• في مرحلة التطبيق أو action؛ هناك العديد من األدوات مثل أدوات التخطيط، road
mapping ،سنتكلم أكثر عن هذه األدوات في حلقات قادمة.

من المصادر المهمة، والتي يمكنكم الرجوع إليها للتعرف على التوجهات والتطورات واالشارات المستقبلية URL ADD ،هناك مصدر مهم باللغة العربية ويُسمى مرصد المستقبل، وسوف أضع الرابط له في وصف الحلقة، وفي موقعنا االلكتروني. مرصد المستقبل هو أحد مبادرات مؤسسة دبي للمستقبل حيث يتم رصد أبرز التطورات واالختراعات والتوجهات المستقبلية في العديد من المجاالت التقنية واالجتماعية وغيرها. هناك منصة ابتكر، وهي منصة تابعة لمركز

يوجد عليها العديد من اإلشارات والتوجهات محمد بن راشد لالبتكار، وهذه المنصة أيضاً المستقبلية ADD URL .

وصلنا أعزائي إلى نهاية الحلقة، لكن قبل أن نختم هذه الحلقة ووفي فقرة كتاب األسبوع. في هذا األسبوع سأقدم لكم ليس كتاب ولكنه دليل أدوات استشراف المستقبل، وصادر عن شئون مجلس الوزراء في دولة اإلمارات العربية المتحدة في عام 2017 .هذا الدليل مهم ألنه يقسم عملية استشراف المستقبل إلى خمس خطوات، ويقدم العديد من األدوات والمنهجيات التي يمكن تطبيقها إلى اإلجراءات وخطط العمل التي يمكن تطبيقها حسب مجال في كل من هذه الخطوات وصوالً عملية استشراف المستقبل.

سوف أضع رابط أيضا URL ADDً أرجو أن تكونوا قد استمتعتم واستفدتم من خالل هذه الحلقة، والتي تحدثنا فيها عن العديد من المصطلحات والمفاهيم المتعلقة بالمستقبل وبعملية استشراف المستقبل، ومراحلها، وأبرز األدوات التي يمكن استخدامها في هذا المجال. سوف نتحدث كما وعدناكم في الحلقات القادمة بتفصيل أكبر عن بعض األدوات التي يتم استخدامها في استشراف المستقبل، كما سوف نستضيف العديد من الخبراء المميزين في الحلقات القادمة للتحدث حول مواضيع متعلقة بعلم استشراف المستقبل. حتى ذلك الحين، نتمنى لكم أوقاتاً طيبة، وتابعونا في حلقاتنا القادمة، والسالم عليكم ورحمة هللا وبركاته