التحديات التي تواجه الحكومات

تواجه الحكومات في جميع أنحاء العالم مجموعة واسعة من التحديات المعقدة والمتشابكة، والتي تتطلب حلولاً مبتكرة وخارجة عن الصندوق. تتداخل هذه التحديات وتتفاعل مع بعضها البعض، مما يزيد من صعوبة إيجاد حلول فعالة.

أبرز هذه التحديات تشمل:

التغير المناخي:

يمثل التغير المناخي تهديدًا للبشرية، من خلال ارتفاع مستوى سطح البحر، وزيادة الظواهر الجوية ، وفقدان التنوع البيولوجي. وللتصدي لهذه المشكلة، يجب إجراء تغييرات جذرية في قطاعات الطاقة والنقل والصناعة والزراعة.

الصين مثلا تعتبر أكبر مصدر لانبعاثات الكربون في العالم، لكنها أعلنت عن هدفها تحقيق الحياد الكربوني بحلول عام 2060، واستثمرت مليارات الدولارات في مشاريع الطاقة المتجددة و بحسب تقرير منظمة GEM  فان الصين تنتج حوالي 339 غيغاواط من الطاقة الشمسية و الرياح اي ضعف مجموع انتاج بقية دول العالم.

التفاوت الاجتماعي والاقتصادي:

يتزايد التفاوت في الدخل والثروة بين الأفراد والمجتمعات، مما يؤدي إلى زيادة حدة التوتر الاجتماعي وعدم الاستقرار. تتطلب معالجة هذا التحدي سياسات تهدف إلى تحقيق العدالة الاجتماعية، وخلق فرص عمل، وتوفير خدمات عامة عالية الجودة.

حسب تقرير البنك الدولي من المتوقع أن تظل الاقتصادات النامية أفقر 25% مما كانت عليه قبل جائحة 2019، وتزداد هذه النسبة في البلدان الهشة والمتأثرة بالصراعات و أن تتسع فجوة الدخل بين الاقتصادات النامية والمتقدمة نحو 50% الاقتصادات النامية خلال الفترة 2020-2024، وهي أعلى نسبة منذ التسعينيات.

التكنولوجيا :

تقدم التكنولوجيا فرصًا هائلة لتحسين حياة الناس، ولكنها تطرح أيضًا تحديات جديدة مثل الخصوصية، والأمن السيبراني، وفقدان الوظائف. تتطلب إدارة هذه التحديات وضع قوانين وتنظيمات جديدة، وبناء القدرات الرقمية للمواطنين.

مسبار الأمل هو أول مسبار فضائي عربي يصل إلى مدار كوكب المريخ، وقد صممته وأطلقته دولة الإمارات العربية المتحدة. أُطلق المسبار في عام 2020 من قاعدة تانيغاشيما في اليابان، ووصل إلى مدار المريخ في عام 2021، ليكون أول مسبار عربي يصل إلى الكوكب الأحمر. يعكس المشروع التزام الإمارات بالاستثمار في العلوم والتكنولوجيا وبناء اقتصاد قائم على المعرفة.

الأمن القومي :

تواجه الدول تهديدات أمنية متزايدة من الإرهاب والجريمة المنظمة والنزاعات المسلحة. تتطلب مواجهة هذه التهديدات تعزيز التعاون الدولي، وبناء مؤسسات أمنية قوية، والاستثمار في الاستخبارات.

الحرب الروسية الأوكرانية تعتبر من أخطر النزاعات الجارية حاليًا، حيث تسببت في أزمة إنسانية كبيرة وأزمة طاقة عالمية، لقد ادت هذه الحرب الى انقطاع الغاز الطبيعي عن اوروبا و التي دفعتها الى اللجوء الى الطاقة المتجددة حيث ستوفر لها 45 % من الكهرباء بحلول 2030 بحسب خطة REPower EU .

الأوبئة والأمراض:

أظهرت جائحة كوفيد-19 مدى هشاشة أنظمة الصحة العالمية، وأهمية الاستعداد لمواجهة الأوبئة المستقبلية. تتطلب مواجهة هذا التحدي بناء أنظمة صحية مرنة وقادرة على الاستجابة السريعة للأزمات.

الهجرة واللجوء:

تزايد أعداد المهاجرين واللاجئين بسبب الحروب والصراعات والكوارث الطبيعية، مما يضع ضغوطًا كبيرة على الدول المستقبلة. تتطلب إدارة هذه الأزمة سياسات إنسانية وعادلة، وتعاون دولي لمعالجة الأسباب الجذرية للهجرة.

حسب تقرير المفوضية  السامية  للامم  المتحدة لشؤؤن النازحين ان أكثر من 13 مليون سوري اضطر للهجرة منذ اندلاع الازمة  عام 2011 حيث لا تزال سوريا أضخم أزمة نزوح في العالم.

كيف تستفيد الحكومات من التكنولوجيا لتقديم خدمات أفضل للمواطنين؟

يشهد العالم تطوراً متسارعاً في مجال التكنولوجيا، مما يفتح آفاقاً جديدة أمام الحكومات لتحسين الخدمات المقدمة للمواطنين. إليك بعض الطرق التي يمكن للحكومات من خلالها الاستفادة من هذه التطورات:

الاستفادة من الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة:

يمكن للذكاء الاصطناعي تحسين اتخاذ القرارات من خلال تحليل كميات ضخمة من البيانات لتوفير رؤى أعمق حول القضايا الاجتماعية والاقتصادية. كما يمكنه تخصيص الخدمات الحكومية لتلبية احتياجات الأفراد بشكل أفضل، مما يزيد من كفاءة الخدمات ورضا المستفيدين. بالإضافة إلى ذلك، يساهم الذكاء الاصطناعي في أتمتة الإجراءات الحكومية الروتينية، مما يقلل من الوقت والجهد المطلوبين لإتمام المعاملات.

يضهر تقرير جمعية نظم النقل الذكية في المملكة المتحدة ان استخدام نظم النقل الذكي الى انخفاض نسبة الحوادث الى  56%،  انخفاض الضوضاء بمقدار 2.1 ديسيبل و كذلك انخفض انبعاث الكربون بنسبة 4%.

بناء المدن الذكية:

يمكن للمدن الذكية تحسين البنية التحتية من خلال استخدام أجهزة الاستشعار وإنترنت الأشياء لإدارة شبكات المياه والطاقة والنقل بشكل أكثر فعالية. كما توفر هذه المدن خدمات ذكية للمواطنين، مثل النقل العام الذكي، إدارة النفايات الذكية، والإضاءة الذكية.

في بريسبان، المدينة الأسرع نموًا في أستراليا، استخدمت شركة Cross River Rail توأمًا رقميًا متطورًا لبناء أول خط سكة حديد تحت الأرض في المدينة. أدى تصور البنية التحتية الحالية فوق وتحت الأرض إلى تقليل الاضطرابات، كما أتاحت أداة الواقع الافتراضي للفريق القيام بجولة في التصاميم.

تعزيز المشاركة المجتمعية:

يمكن تعزيز المشاركة المجتمعية من خلال إنشاء منصات تفاعلية عبر الإنترنت تتيح للمواطنين التعبير عن آرائهم ومقترحاتهم بشأن السياسات العامة. كما يمكن إشراكهم في عملية صنع القرار من خلال الاستفتاءات والنقاشات المفتوحة، وتفعيل التطوع الرقمي الذي يساهم في حل المشكلات المجتمعية من خلال المشاركة في مشاريع تطوعية رقمية.

 اعتمدت حكومة سنغافورة تقنية سحابية للتعرف على بصمة الوجه كوسيلة بديلة لتصديق هوية المستخدمين، ودمجتها في نظام الهوية الرقمية “Sing Pass”. يستخدم النظام، الذي يخدم أربعة ملايين مواطن ومقيم، لتوفير وصول آمن وسهل إلى أكثر من 1400 خدمة حكومية.

تواجه تطبيق هذه الأفكار عدة تحديات، منها ضرورة تعزيز الأمن السيبراني لحماية البيانات الشخصية والأنظمة الحكومية من الهجمات. كما يجب تقليص الفجوة الرقمية وضمان وصول جميع المواطنين إلى التكنولوجيا.

كيف ستؤثر حكومة المستقبل على حياة المواطنين؟

تتجه الحكومات حول العالم نحو تبني تقنيات جديدة وأساليب إدارة حديثة، مما سيؤثر بشكل كبير على حياة المواطنين في المستقبل. إليك بعض النقاط التي توضح كيف ستؤثر حكومة المستقبل على حياة المواطنين:

المشاركة في صنع القرار

زيادة المشاركة و الشفافية في صنع القرار : من خلال منصات إلكترونية تسمح بتقديم الآراء والمقترحات حول القضايا العامة.

ذكر تقرير اللجنة الاقتصادية و الاجتماعية لغرب آسيا قصة نجاح لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي في الحكومة المفتوحة، و هي بلدة خوون الإسبانية الصغيرة، التي تقع على سفح هضبة جنوب غرناطة ويبلغ عدد سكانها حوالي 3,500 نسمة، تعد من بين أكثر الأماكن نشاطًا على تويتر بفضل رئيس بلديتها رودريغيز سالاس، الذي انتخب في 2005. في عام 2011، طلب سالاس من جميع مسؤولي البلدية، بما في ذلك عمال النظافة، فتح حسابات على تويتر لنشر أنشطتهم اليومية. الهدف من هذه المبادرة هو زيادة المساءلة والشفافية والتفاعل مع المواطنين، حيث قامت البلدية بتوفير آلية لربط حسابات تويتر بمعلومات المواطنين لضمان تواصل فعّال وموثوق.

الحصول على الخدمات

سهولة وسرعة الإجراءات: ستصبح إجراءات الحصول على الخدمات الحكومية أسهل وأسرع، وذلك بفضل التحول الرقمي وتبني الحكومة الإلكترونية.

من مبادرات ابوظبي للتحول الرقمي هناك مشروع “الحكومة المتكاملة” (Abu Dhabi Connect) هو مبادرة رقمية تهدف إلى تحويل المستندات الورقية إلى بيانات رقمية، مما يتيح تبادل المستندات بين أكثر من 24 جهة حكومية. حتى الآن، تم تحويل أكثر من 50 وثيقة حكومية إلى صيغة رقمية. يتيح المشروع لسكان أبوظبي إنجاز معاملاتهم والحصول على الخدمات الحكومية بدون الحاجة لحمل وإبراز الوثائق الشخصية. يوفر المشروع سنويًا توفيرًا قدره 714 مليون درهم للمتعاملين، ويختصر 737 ألف ساعة عمل للجهات الحكومية، ويوفر حوالي 31 مليون ورقة. كما يسهل أكثر من 500 خدمة حكومية ويعالج أكثر من 5 ملايين معاملة سنويًا.

مستوى المعيشة

ستساهم الحكومات المستقبلية في تحسين جودة حياة المواطنين من خلال توفير خدمات أفضل في مجالات الصحة والتعليم والنقل والبنية التحتية و خلق فرص عمل جديدة.

خلال المنتدى العالمي للمدن الذكية 2024 أطلقـت السعودية اسـتراتيجيتها الصناعيـة الوطنيـة بتحديـد أهـداف تشـمل مضاعفـة الناتــج المحلــي اإلجمالــي للصناعــات التحويليــة ثــلاث مــرات وأكثــر مــن الضعــف، والتوظيــف فــي الصناعــات التحويليـــة، وزيـــادة الصـــادرات ثـــلاث مـــرات بحلـــول نهايـــة عـــام 2030.

في ظل التطورات التكنولوجية السريعة والتحديات العالمية، تتجه الحكومات نحو تبني نماذج جديدة لتحسين الخدمات وتعزيز المشاركة المجتمعية وبناء مجتمعات أكثر استدامة. يتطلب تحقيق هذا الهدف تعاون الحكومات والمؤسسات والأفراد، والاستثمار في القدرات الرقمية وتطوير التشريعات المتعلقة بالتكنولوجيا. كما يجب مواجهة التحديات الأخلاقية والقانونية لضمان توزيع عادل لفوائد التقنية. من خلال التخطيط الاستراتيجي والتعاون الدولي، يمكننا بناء حكومات أكثر كفاءة وفعالية، وضمان مستقبل أفضل للأجيال القادمة. في النهاية، ستكون حكومة المستقبل قائمة على المعرفة والابتكار، وتسعى لتحقيق التنمية المستدامة والعدالة الاجتماعية مع وضع المواطن في صميم اهتماماتها.